- Политика конфиденциальности

Для реагирования на технологические изменения важно обеспечить защиту конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности уточняет, как Extra S.à r.l. (далее именуемая «Extra S.à r.l.», «мы», «нас», «наш») собирает, использует и обрабатывает ваши персональные данные («Персональные данные») в рамках ваших отношений с нами.

Для целей настоящей Политики термин «персональные данные» означает любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому лицу, и включает все данные, которые могут быть прямо или косвенно отнесены к физическому лицу. Extra S.à r.l. обязуется соблюдать действующие законы и правила защиты данных, в частности Общий регламент по защите данных 2016/679 («GDPR»), который вступил в силу 25 мая 2018 года. В качестве «Ответственного за обработку данных» в смысле GDPR мы контролируем, как ваши персональные данные собираются и для каких целей они используются.

Персональные данные, которые мы собираем

Extra S.à r.l. обрабатывает ваши персональные данные только в том случае, если закон разрешает нам это делать или если существует соответствующая правовая основа для этого.

Когда вы заполняете форму обратной связи, доступную на нашем сайте, мы собираем информацию, такую как ваше имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и содержание сообщений, которые вы нам отправляете. Точно так же, если вы хотите подписаться на нашу рассылку новостей или воспользоваться нашим инструментом оценки, нам необходимо собрать ваш адрес электронной почты.

Когда вы используете наш инструмент оценки и хотите запросить физическую оценку вашего имущества одним из наших агентов, мы собираем следующую информацию: ваше имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, а также характеристики оцениваемого имущества.

Кроме того, мы собираем ваши данные, когда вы связываетесь с нами напрямую через любой канал связи (например, когда вы отправляете нам электронное письмо с комментарием или отзывом).

Предоставляя эту информацию, вы явно соглашаетесь на обработку ваших данных Extra S.à r.l. для целей, указанных в разделе 2 ниже. Если применимы другие цели, они будут указаны в конце каждой формы.

Наконец, некоторая информация собирается автоматически. Когда вы заходите на наш сайт, мы можем автоматически собирать определенную информацию с вашего устройства через файлы журналов. Эта информация включает ваш IP-адрес, MAC-адрес, идентификатор устройства, а также операционную систему вашего устройства, посещенные страницы, выполненные запросы, а также дату и время подключения. Использование этих файлов позволяет нам улучшать наш сайт и собирать статистические данные.

Собираемые нами персональные данные могут включать следующие элементы: a) Данные идентификации b) Данные, относящиеся к вашему недвижимому имуществу

2. Как мы используем ваши персональные данные?

Мы обрабатываем ваши персональные данные только для конкретной цели и обрабатываем только те персональные данные, которые необходимы для достижения этой цели. Extra S.à r.l. обрабатывает ваши персональные данные в следующих случаях:

a) чтобы предоставить вам информацию или услуги, которые вы запросили (например, ответ на запрос о контакте); b) чтобы сообщить вам результаты оценки вашего имущества, когда вы используете наш инструмент оценки; c) чтобы улучшить наш сайт, продукты и услуги; d) чтобы связаться с вами по поводу различных мероприятий Extra S.à r.l., включая обновления продуктов и поддержку клиентов; e) чтобы отправлять вам маркетинговую информацию или нашу рассылку новостей, когда вы подписываетесь или отписываетесь, а также чтобы предлагать вам персонализированный контент. Мы будем использовать ваши персональные данные только для целей, для которых мы их собрали, если только мы обоснованно не считаем, что нам необходимо использовать их для другой цели, и эта цель совместима с первоначальной целью. Если нам необходимо использовать ваши персональные данные для несвязанных целей, мы уведомим вас и объясним правовую основу, которая позволяет нам это сделать.

3. Правовая основа обработки ваших персональных данных

Для целей, изложенных в разделе 2:

a) Законный интерес (включая отправку коммерческого предложения или ответ на запрос о контакте); b) Исполнение договора. c) Законный интерес (анонимизированные данные о навигации на основе журналов). d) Согласие. e) Согласие (включая отправку новостной рассылки).

4. Передача ваших персональных данных

Мы можем использовать или раскрывать ваши персональные данные, если мы обязаны это сделать по закону или если мы считаем, что это необходимо для защиты наших прав и/или соблюдения применимых законов или правил. В рамках наших договорных обязательств мы можем передавать ваши персональные данные определенным надежным третьим сторонам. Ни одна из этих третьих сторон не находится за пределами Великого Герцогства Люксембург и не обрабатывает ваши персональные данные за пределами этой страны. Если сторонний поставщик услуг обрабатывает персональные данные за пределами ЕС/ЕЭЗ в рамках нашей деятельности, передача будет осуществляться только в том случае, если Европейская комиссия подтвердит соответствующий уровень защиты данных для третьей страны или если существуют другие соответствующие гарантии защиты данных (такие как обязательные внутренние правила защиты данных или стандартные договорные положения).

Разработчик этого сайта, наш субподрядчик Meta Sàrl, хранит ваши данные на защищенном сервере и использует их исключительно для представления вам объектов недвижимости, соответствующих вашим критериям поиска.

5. Безопасность ваших персональных данных

Мы обязуемся защищать вашу личную информацию и внедрять соответствующие технические и организационные меры безопасности для предотвращения несанкционированной или незаконной обработки, а также случайной утраты, уничтожения или повреждения. Личная информация, которую мы собираем, хранится в защищенной среде. Наши сотрудники обязаны соблюдать конфиденциальность вашей информации. Для обеспечения безопасности вашей личной информации мы внедряем следующие меры:

SSL протокол (Secure Sockets Layer) Управление доступом – авторизованные лица Резервное копирование данных Брандмауэр

Мы стремимся поддерживать высокий уровень конфиденциальности, интегрируя новейшие технологические инновации для обеспечения защиты ваших данных. Однако важно отметить, что несмотря на наши усилия, ни один механизм безопасности не предоставляет абсолютных гарантий. Следовательно, всегда существует определенный риск, связанный с использованием Интернета для передачи личной информации.

6. Срок хранения ваших персональных данных

Ваши персональные данные хранятся Extra S.à r.l. только в течение времени, необходимого для достижения цели наших обменов сообщениями (например, при обращении через нашу контактную форму) или до тех пор, пока вы не отпишетесь от нашей рассылки новостей, если вы подписаны (ссылка для отписки доступна в каждой отправляемой вам рассылке).

7. Ваши права в отношении ваших персональных данных

Как физическое лицо, вы обладаете определенными правами, которые вы можете реализовать в определенных обстоятельствах. Эти права включают право на:

Запрос доступа к вашим персональным данным; Запрос исправления ваших персональных данных; Запрос удаления ваших персональных данных; Запрос ограничения обработки ваших персональных данных; Возражение против обработки ваших персональных данных; Вы имеете право запросить передачу вашей личной информации от вашего имени или от имени другого ответственного за обработку данных в электронном и структурированном формате (право на переносимость данных).

Если вы хотите реализовать любое из этих прав, свяжитесь с нами по адресу contact@extracar.lu Ваш запрос будет обработан в течение одного месяца с момента подтверждения вашей личности. За доступ к вашей личной информации (или за реализацию любого другого права) плата не взимается. Однако может взиматься разумная плата, если ваш запрос на доступ является явно необоснованным или неуместным. В некоторых случаях мы также можем отказаться от обработки вашего запроса, но в этом случае мы объясним причины отказа.

Для подтверждения вашей личности и обеспечения защиты вашей личной информации мы можем запросить у вас дополнительную информацию. Эта мера безопасности направлена на предотвращение раскрытия вашей личной информации неавторизованному лицу.

Если вы считаете, что ваши права не соблюдаются, вы имеете право подать жалобу в Национальную комиссию по защите данных («CNDP»).

8. Cookies

Наш сайт не использует файлы cookie, которые позволяют вас идентифицировать.

9. Обновление настоящей Политики

Мы оставляем за собой право изменять, добавлять или удалять части настоящей Политики в любое время. Любые изменения будут опубликованы на нашем сайте до того, как эти изменения вступят в силу.

10. Ответственный за защиту данных:

Сергей Юриев, технический менеджер Extra S.à r.l. contact@extracar.lu