- Datenschutzerklärung

Um auf technologische Entwicklungen zu reagieren, ist es unerlässlich, die Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Extra S.à r.l. (im Folgenden „Extra S.à r.l.“, „wir“, „uns“, „unser“) Ihre personenbezogenen Daten („Personenbezogene Daten“) im Rahmen Ihrer Beziehung zu uns erhebt, verwendet und verarbeitet.

Für die Zwecke dieser Richtlinie bezeichnet der Begriff "personenbezogene Daten" alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen, und umfasst alle Daten, die direkt oder indirekt einer natürlichen Person zugeordnet werden können. Extra S.à r.l. verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften zum Datenschutz, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 („DSGVO“), die seit dem 25. Mai 2018 in Kraft ist. Als „Verantwortlicher“ im Sinne der DSGVO kontrollieren wir die Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten erhoben werden und die Zwecke, für die sie verwendet werden.

Personenbezogene Daten, die wir sammeln

Extra S.à r.l. verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Wenn Sie das auf unserer Website verfügbare Kontaktformular ausfüllen, erfassen wir Informationen wie Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und den Inhalt der Nachrichten, die Sie uns senden. Ebenso müssen wir Ihre E-Mail-Adresse erfassen, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder unser Schätztool nutzen möchten.

Wenn Sie unser Schätztool nutzen und eine physische Bewertung Ihrer Immobilie durch einen unserer Agenten anfordern möchten, erfassen wir folgende Informationen: Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie die Merkmale der zu schätzenden Immobilie.

Darüber hinaus erfassen wir Ihre Daten, wenn Sie uns direkt über einen beliebigen Kommunikationskanal kontaktieren (zum Beispiel, wenn Sie uns eine E-Mail mit einem Kommentar oder Feedback senden).

Durch die Bereitstellung dieser Informationen stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten durch Extra S.à r.l. zu den in Abschnitt 2 unten angegebenen Zwecken ausdrücklich zu. Wenn andere Zwecke zutreffen, werden diese am Ende jedes Formulars mitgeteilt.

Schließlich werden einige Informationen automatisch gesammelt. Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, können wir automatisch bestimmte Informationen von Ihrem Gerät über Protokolldateien erfassen. Diese Informationen umfassen Ihre IP-Adresse, MAC-Adresse, Geräte-ID sowie das Betriebssystem Ihres Geräts, die besuchten Seiten, durchgeführte Anfragen sowie Datum und Uhrzeit der Verbindung. Durch die Verwendung dieser Dateien können wir unsere Website verbessern und statistische Daten sammeln.

Die von uns gesammelten personenbezogenen Daten können die folgenden Elemente umfassen: a) Identitätsdaten b) Daten zu Ihrem Immobilienvermögen

  1. Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur zu einem bestimmten Zweck und verarbeiten nur die personenbezogenen Daten, die relevant sind, um diesen Zweck zu erreichen. Extra S.à r.l. verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen:

a) um Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen oder Dienstleistungen bereitzustellen (z.B. um auf eine Kontaktanfrage zu antworten); b) um Ihnen die Ergebnisse der Bewertung Ihrer Immobilie zu übermitteln, wenn Sie unser Schätztool nutzen; c) um unsere Website, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern; d) um Sie bezüglich verschiedener Veranstaltungen von Extra S.à r.l. zu kontaktieren, einschließlich Produktaktualisierungen und Kundensupport; e) um Ihnen Marketinginformationen oder unseren Newsletter zu senden, wenn Sie sich anmelden oder abmelden, sowie um Ihnen personalisierte Inhalte anzubieten. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke, für die wir sie gesammelt haben, es sei denn, wir sind der Ansicht, dass wir sie aus einem anderen Grund verwenden müssen und dass dieser Grund mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für nicht verwandte Zwecke verwenden müssen, werden wir Sie darüber informieren und die rechtliche Grundlage erläutern, die uns dies ermöglicht.

  1. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Zu den in Punkt 2 genannten Zwecken:

a) Berechtigtes Interesse (einschließlich des Versands eines kommerziellen Angebots oder der Beantwortung einer Kontaktanfrage); b) Vertragserfüllung. c) Berechtigtes Interesse (anonymisierte Navigationsdaten basierend auf Protokollen). d) Einwilligung. e) Einwilligung (einschließlich des Versands des Newsletters).

  1. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden oder offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn wir der Ansicht sind, dass dies notwendig ist, um unsere Rechte zu schützen und/oder um geltendem Recht oder Vorschriften zu entsprechen. Im Rahmen unserer vertraglichen Verpflichtungen können wir Ihre personenbezogenen Daten an bestimmte vertrauenswürdige Dritte weitergeben. Keiner dieser Dritten befindet sich außerhalb des Großherzogtums Luxemburg und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nicht außerhalb dieses Landes. Wenn ein Drittanbieter personenbezogene Daten im Rahmen unserer Aktivitäten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet, erfolgt die Übertragung nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau für das Drittland von der Europäischen Kommission bestätigt wurde oder wenn andere geeignete Datenschutzgarantien vorhanden sind (wie verbindliche interne Datenschutzvorschriften oder Standardvertragsklauseln).

Der Designer dieser Website, unser Auftragsverarbeiter Meta Sàrl, speichert Ihre Daten auf einem sicheren Server und verwendet sie ausschließlich zum Zweck, Ihnen Immobilien anzuzeigen, die Ihren Suchkriterien entsprechen.

  1. Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Informationen zu schützen und geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um sie vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung sowie vor zufälligem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung zu schützen. Die von uns gesammelten persönlichen Informationen werden in einer sicheren Umgebung aufbewahrt. Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Informationen zu respektieren. Um die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen zu gewährleisten, setzen wir die folgenden Maßnahmen um:

SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer) Zugangskontrolle – befugte Personen Backups Firewall

Wir verpflichten uns, ein hohes Maß an Vertraulichkeit zu wahren, indem wir die neuesten technologischen Innovationen integrieren, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass trotz unserer Bemühungen kein Sicherheitsmechanismus eine absolute Garantie bietet. Daher besteht immer ein gewisses Risiko bei der Nutzung des Internets zur Übertragung persönlicher Informationen.

  1. Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden von Extra S.à r.l. nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erreichung des Zwecks unserer Kommunikation (z.B. bei einer Kontaktanfrage über unser Kontaktformular) erforderlich ist oder bis Sie sich von unserem Newsletter abmelden, falls Sie angemeldet sind (ein Abmeldelink ist in jedem an Sie gesendeten Newsletter verfügbar).

  1. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten

Als natürliche Person haben Sie bestimmte Rechte, die Sie unter bestimmten Umständen ausüben können. Diese Rechte umfassen das Recht auf:

Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen; Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen; Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen; Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen; Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen; Sie haben das Recht, die Übertragung Ihrer persönlichen Informationen, in Ihrem Namen oder im Namen eines anderen Verantwortlichen, in einem elektronischen und strukturierten Format zu verlangen (Recht auf Datenübertragbarkeit).

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@extracar.lu Ihre Anfrage wird innerhalb eines Monats nach Bestätigung Ihrer Identität bearbeitet. Ihnen werden keine Gebühren für den Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen (oder zur Ausübung anderer Rechte) berechnet. Es können jedoch angemessene Gebühren erhoben werden, wenn Ihre Zugriffsanforderung offensichtlich unbegründet oder unangemessen ist. In einigen Fällen können wir Ihre Anfrage auch ablehnen, aber wir werden Ihnen die Gründe für diese Ablehnung gegebenenfalls erklären.

Um Ihre Identität zu bestätigen und den Schutz Ihrer persönlichen Informationen zu gewährleisten, können wir zusätzliche Informationen von Ihnen anfordern. Diese Sicherheitsmaßnahme dient dazu, die Offenlegung Ihrer persönlichen Informationen an eine unbefugte Person zu verhindern.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Nationalen Datenschutzkommission („CNDP“) einzureichen.

  1. Cookies

Unsere Website verwendet keine Cookies, die Sie identifizieren könnten.

  1. Aktualisierung dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder Teile davon zu entfernen. Jede Änderung wird auf unserer Website veröffentlicht, bevor diese Änderungen in Kraft treten.

  1. Datenschutzbeauftragter:

Serhey Yuriev, technischer Leiter von Extra S.à r.l. contact@extracar.lu